Soluciones en la nube

BPO de relaciones con los clientes

La comunicación se ha convertido en uno de los generadores de ingresos que más convierten y aquí sólo se invierte tras un retorno garantizado, la comisión de éxito.

¿Pagar por intentar ganar, retener, activar o cobrar deudas? Conoce nuestra tarifa de éxito y paga por lo que obtienes

Mediante el uso de Inteligencia Artificial y una estrategia Omnichannel, el viaje SmartClient sustituye el trabajo humano por la robotización para atraer, convertir, retener y cobrar a clientes nuevos o existentes.

Es posible convertir las limitaciones de un agente de ventas/relaciones en múltiples o miles de contactos por minuto, totalmente automatizados y dirigidos, ofreciendo una experiencia de consumo completa y personalizada y niveles de satisfacción crecientes.

EN NUESTRO MODELO, SÓLO EXISTE PAGANDO CUANDO EXISTE:
Captación de nuevos clientes
Aumento de la tasa de retención de los clientes existentes
Mejora de la relación y la satisfacción del cliente
Reducción de deudas incobrables
Aumento de la tasa de ventas

Estrategia de comunicación, eficacia y persuasión.

Una solución estratégica para la relación con el cliente que utiliza cuatro pilares: inteligencia artificial, robotización, omnicanalidad y comportamiento del cliente.

Transmita el mensaje de forma asertiva a su base de clientes o clientes potenciales y consiga así una mayor tasa de conversión en sus acciones de relación, upselling y conocimiento de marca.

+15% de aumento de la activación de clientes
+30% de aumento de los ingresos
100% de capilaridad

La comunicación es la forma más eficaz de generar satisfacción y aprobación entre el público.

Nuestra estrategia utiliza cuatro grandes pilares (inteligencia artificial, robotización, omnicanalidad y comportamiento del cliente) para hacer llegar el mensaje adecuado e individualizado a quien y cuando lo necesita recibir y lograr así una mayor conversión en sus campañas.

Creación de demanda optimizada: Big data para crear bases enriquecidas, canales exclusivos para aumentar la tasa de conversión, interacción con respuestas activas y pasivas. Cada estrategia utiliza canales exclusivos que no dependen de grandes medios online u offline.
Prospección digital dirigida: AI, RPA, Omnichannel, Big, Data, Costumer Behavior 100% digital.
Gestión estratégica: Integración total vía Omnichannel de todos los canales, de forma 100% automatizada. Cuadros de mando para el seguimiento en tiempo real de los resultados para la gestión de la estrategia. Todo ello, por supuesto, con plena infraestructura GWCloud.

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